硬件故障

 

 

1.为什么需要开盘数据恢复?           

据雷超科技技术部统计，真正只因为外电路损坏而导致数据丢失的案例只占到整体硬件故障的20％左右，大部分数据丢失都是 硬盘内部的磁头或是电路板故障而引起的。对于磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、磁头偏移、盘片划伤、磁头组件变形、电机 损坏等常见的硬盘故障，开盘数据恢复是有效可行的数据恢复手段。

2.什么是开盘数据恢复？

开盘数据恢复是指在洁净度有保障的环境下打开硬盘的外壳，标准、正规的是在百级无尘净化室内对盘腔内部进行操作，以更换或修复一些硬盘内部的受损原件， 达到恢复数据的目的。硬盘是一个高精度存储设备，其内部的各类精密元件都相对比较脆弱，它们的使用寿命和外界温度、湿度、平稳度等环境都有着莫大的关系。由于硬盘是机械组分较高的存储设备，因此大多数情况下的故障 无法使用软件进行简单恢复，而开盘数据恢复有着更好的针对性和恢复率。

 

3. 开盘数据恢复需要什么样的条件？
 

开盘操作对外界环境有着极高的要求，不能在日常环境中进行，否则可能造成硬盘不可逆的损伤。硬盘工作时，高速低飞的磁头与高速旋转的盘片之间距离达到了微米级别，相当于人体头发丝直径的五十分之一甚至比这个距离更小。

此时，一旦有灰尘进入，灰尘将卡在二者的间隙之间，伴随着盘片的高速旋转划伤盘片损坏磁头，造成数据的丢失。随着硬盘技术的飞速发展，硬盘的转速也不断加快，这使得依靠盘片旋转的空气动力来进行飞行的磁头高度越来越低，

在这种高度的距离下，开盘的环境要求也越来越高，对空气中灰尘的含量要求也越来越苛刻，是普通小型净化台所不能达到的。遵照开盘数据恢复对外界清洁度的严格要求，南京雷超科技技术部配置了百级无尘净化室。

 

该净化空间的大环境在千级到百级之间，局部环境高达十级。据调查显示，国内大部分净化台不达标，除了设备跟不上的原因，更为致命的是灰尘大多是由人带入的，这将导致开盘效果差，成功率低。针对这样的状况，

我们采取了一系列有力措施，确保无尘实验室的“无尘”环境。这些规定从根本上抑止了灰尘的来源，能 够更为有效的保证无尘室的清洁度，确保客户的硬盘不会因为开盘遭到二次的破坏。

 

风淋门：

 

 

净化台：

 

 

 

温馨提示：

1、尽量将电脑放置于固定桌面使用，硬盘运行时，避免意外晃动，移动电脑时好关闭计算机；

2、切忌继续给出现故障的硬盘通电（一旦摔落禁止通电），防止磁头划伤盘面，造成不可修复的损坏；

3、如自行将硬盘拆下后请用大量泡沫包装妥善，切忌再次磕碰硬盘，防止盘片损坏；

4、切忌自行打开硬盘更换磁头，开盘需要在无尘环境下进行，需要匹配的备件；

5、若硬盘在未通电情况下摔落，并且接回电脑后依然正常使用，注意！：请尽快备份数据，磁盘已经处于极不稳定状态，避免突然损坏导致数据无法恢复。（摔落硬盘使用一段时间后损坏，大概率为盘片划伤，极难恢复）

6、目前很多小型数据恢复公司或者电脑维修商不具备开盘环境，却依然在提供开盘数据恢复服务，这是对客户的数据安全是不负责任的态度。作为精密度极高的存储设备，开盘数据恢复可并不是一件简单的事情。如果选择了错误的服务商，那么不仅数据无法挽回，而且二次破坏更是一场不堪设想的数据灾难，很可能让原本有希望恢复的数据彻底坠入深渊。选择开盘数据恢复服务商必须小心谨慎。

 

故障描述：

1.电路故障

大部分外电路的问题是电源芯片或主轴驱动芯片烧坏引起的，由于硬盘电路板质量问题、设计缺陷、市电波动、突然断电、芯片老化或者散热不良、静电等原因造成芯片烧毁、击穿，严重的还会波及磁头芯片的损坏。这种情况基本上可以通过对外电路的修复来解决。

2.固件信息丢失或损坏

固件是用来控制硬盘自身运作的指令集，是硬盘的读写参数，它同硬盘里的文件一样也是存储在磁盘的盘片上，不同的是它存在 的位置是 0 道以外的区域，通常称为负磁道。同样和文件一样，由于突然断电以及负磁道出现坏道等等原因，也可以造成固件信 息丢失或损坏，而导致硬盘无法识别或误认，使 数据无法正常读取。这种情况下一般用 PC3000 、 DD3000 等磁盘底层工具对固件 区域进行重写或是修改即可正常读取数据了。但固件区出问题的硬盘在所有的硬件故障中所占的比例并不是很大，而且不是每一 块固件损坏的 磁盘都可以通过这种方式来恢复，需要根据硬盘的具体品牌、型号、批次等相关信息来决定所采用的恢复方式。

3.磁头损坏、硬盘通电异响

硬盘加电后有“咔嚓、咔嚓”的响声，在主机板的 BIOS 中无法检测到。这种情况大都是由于磁头损坏无法完成初始化而来回摆动 发出的声音； 很少一部分是由于固件损坏使得磁头在指定位置无法读出正确信息而多次定位所造成的。
如果硬盘出现异常的响声，应立即关闭电源。不要再盲目的进行反复加电尝试，以免变形的磁头对磁盘表面形成划伤，造成无法挽回的损失。遇到这种情况必须在百级无尘净化室内将盘腔打开，更换一组适配操作后的能正常工作的磁头，才能将原盘片上的数据完整的恢复出来。对工作环境及工程师手工要求非常高。敲盘后多次通电导致的盘片划伤

 

4.进水盘

对于进水盘体或被水渐湿的硬盘，应避免直接通电测试。因为直接通电会导致电路短路，烧坏电路板，更严重的有可能烧毁磁头。另外，对于进水的盘体，盘腔内已经有积水，盘腔环境严重污染，此时通电会导致盘片、磁头全部报废，终导致无法进行数据恢复。

5.主轴电机的损坏
由于现在的硬盘大都为提高读写速度而将磁盘主轴电机转速提高，厂商方面也普遍采用液态轴承以增加主轴电机的使用寿命，但在使 用过程中仍然有部分硬盘出现盘 片不转、转速下降或不稳定、噪音过大、读取不稳等故障现象。这种情况下必须要修复硬盘的主轴电 机才能将原盘数据成功导出。

6.硬盘摔坏
随着移动硬盘的普及，在使用和移动过程中掉在地上的现象非常常见，这种高强度的撞击和震动可能会造成磁头的偏移、变形、主轴 电机轴承偏心、变形、盘片变形 等现象。遇到这种情况建议用户不要盲目的反复加电尝试，以免变形的磁头在盘片上形成严重划伤， 造成无法挽回的损失。遇到这种情况必须在超净间内将其进行开盘数据恢复，更换一组完好的能正常工作的磁头或电机，才能将原盘 片上的数据完整的恢复出来。对工作环境及工程师手工非常高的要求。

显微镜下变形的磁头：

 

7.盘片划伤
磁盘在运行的过程中受到剧烈震动，或磁头变形但仍盲目加电尝试等操作都有可能造成盘片划伤，从而使得数据恢复的成功率大大降 低。根据划伤区域及严重程度的 不同，数据成功恢复的可能性会有很大的差距。如果划伤区域在固件区，那么恢复的可能性是非常小 的。如果在数据区，那么恢复的代价就会相当高，并且只能恢复 出部分数据。

 

硬盘划伤在显微镜下的表现：

 

         

 

 

 

                          

 

 

 

严重划伤的硬盘盘片：

 

 

8.二次开盘

在开盘数据恢复的过程中，我们常常见到由于在不达标的环境中拆开或者是人为损坏和其他环境原因导致的盘腔被严重污染的情况，即属于二次开盘。同时，在拆卸的过程中金属部件产生的碎屑也会污染盘腔，因此在开盘之后要对盘腔进行清洁，经过几年的经验累积，我们已经形成了一套比较完善的工艺流程，能够很好的清洁盘腔中的指纹、泥和灰等污渍。

温馨提示：

1、当介质如出现异响，请马上断电，并迅速拨电话进行咨询，雷超科技技术部的工程师会详细解答用户该如何处理。

2、当发现介质读写速度很慢或读取不稳定，请避免对其“疲劳操作”，即立刻停止使用，以免进一步损伤磁头。

3、任何时候都不要尝试低级格式化操作，这将会令数据恢复难度大幅度提高。

4、如果有可能，请尽量提供相同型号的硬盘，这对于开盘类数据恢复很有帮助。

5、并非所有的硬件类故障都需要开盘操作，详细请咨询雷超科技技术部工程师。